Ночь в Отеле Костьера никогда не была спокойной. Но то, что развернулось в восьмой серии первого сезона, заставило даже самых закалённых постояльцев забыть о сне. Зеркало в номере 13, которое до этого лишь отражало уставшие лица, вдруг начало дышать. Нет, оно не треснуло, не покрылось паутиной оно жило. И стоило кому-то заглянуть в него слишком пристально, как отражение начинало улыбаться незнакомой улыбкой, а затем исчезало. Оставался только холодный отпечаток ладони на стекле, словно кто-то пытался выбраться наружу.
Главный герой, Марк, проснувшись от странного шума, первым заметил эту аномалию. Он подошёл к зеркалу, чтобы рассмотреть трещину, которая, как ему казалось, только что появилась. Но вместо трещины он увидел себя. Точнее, не себя. Человека в чёрном костюме, с бледным лицом и глазами, полными пустоты. Этот незнакомец улыбнулся, и Марк отшатнулся, ударившись спиной о стену. Когда он снова посмотрел в зеркало, отражения не было. Лишь пустота. А на полу валялась сломанная рама но внутри неё не было стекла. Словно его кто-то вынул изнутри.
В эту же ночь в отеле началась паника. Постояльцы один за другим сообщали о том, что видели в зеркалах странные фигуры, слышали шепот за спиной, а некоторые даже утверждали, что их отражения двигались сами по себе. Администратор отеля, мистер Харгривз, попытался успокоить гостей, списав происходящее на оптические иллюзии и усталость. Но когда в восьмой серии первого сезона в одном из номеров нашли труп мужчину с вырванными глазами и растерзанным лицом стало ясно: Отель Костьера скрывает нечто куда более жуткое, чем просто скрипучие половицы и таинственные исчезновения.
Расследование взяла на себя детектив Элис Вейн, прибывшая в отель по вызову. Она быстро поняла, что зеркала это не просто предметы интерьера. Они были вратами. Врата в другой мир, где обитали те, кто когда-то жил в отеле и не смог выбраться. И теперь они хотели выбраться обратно. Элис нашла старые записи, из которых стало ясно: в далёком 1923 году в этом здании произошло массовое самоубийство. Все постояльцы тогда покончили с собой, но их души так и не покинули отель. Они застряли между мирами, и теперь искали способ выбраться.
В кульминационной сцене восьмой серии первого сезона Элис и Марк решаются заглянуть в одно из зеркал. Они видят не только свои отражения, но и лица всех тех, кто когда-то умер в отеле. Тени тянутся к ним, руки пытаются схватить за запястья, а голоса шепчут: Оставайтесь с нами. Но в последний момент Элис вспоминает древний ритуал, который, по легендам, мог закрыть врата. Она разбивает зеркало, и в этот миг все отражения исчезают. На полу остаются лишь осколки стекла, похожие на кости.
Но это ещё не конец. В последнем кадре восьмой серии первого сезона Отеля Костьера камера медленно отъезжает от разбитого зеркала. И в одном из осколков, который остался цел, мелькает чьё-то отражение. Оно улыбается. И смотрит прямо на зрителя.